سياسة الخصوصية

🏢 من نحن

يُدار موقع mlogistics.co.il من قِبل م. للحلول اللوجستية (M. Logistics Solutions) — مصلحة للاستيراد والشحن والتخليص الجمركي مقرّها القدس، بملكية موشيه ليفي. توضّح هذه السياسة ما البيانات التي تُجمع عند تصفّحكم الموقع أو تواصلكم معنا، وماذا نفعل بها.

📝 البيانات التي تقدّمونها لنا

عند تعبئة نموذج في الموقع أو التواصل معنا هاتفياً أو عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني، نحصل على:

• الاسم ورقم الهاتف، وأحياناً البريد الإلكتروني واسم المصلحة
• تفاصيل الطلب: الخدمة المطلوبة، نوع المنتج، الكمية، رابط المنتج والجدول الزمني
• أي تفاصيل أخرى تختارون كتابتها لنا

النماذج في الموقع لا تحفظ البيانات على خوادم الموقع. الضغط على زر الإرسال يفتح رسالة WhatsApp جاهزة تتضمن ما أدخلتموه، ولا تصلنا إلا إذا أكّدتم إرسالها في WhatsApp.

لا يوجد التزام قانوني بتقديم البيانات لنا. تقديمها يعود إلى رغبتكم وموافقتكم، لكن من دون بيانات الاتصال لن نتمكن من الرد عليكم أو إعداد عرض سعر.

📊 البيانات التي تُجمع تلقائياً

• بيانات التصفح: الصفحات التي شاهدتموها، مدة الزيارة، الموقع أو الإعلان الذي وصلتم منه، نوع الجهاز والمتصفح، اللغة والمنطقة الجغرافية التقريبية
• الإجراءات في الموقع: الضغط على زر WhatsApp أو الهاتف، إرسال نموذج واستخدام الحاسبات
• بيانات تقنية: عنوان IP وتفاصيل الطلب، وتُسجَّل في سجلات الخادم لدى مزوّد الاستضافة

إعدادات إمكانية الوصول التي تختارونها (مثل تكبير العرض) تُحفظ في متصفحكم فقط ولا تُرسل إلينا.

الحاسبات والأدوات في الموقع — حاسبة تكلفة الاستيراد، حاسبة الحجم وأداة البحث عن البند الجمركي — تعمل داخل متصفحكم، والبيانات التي تدخلونها فيها لا تُحفظ لدينا. في أداة تتبّع الحاويات، يُنقل رقم الحاوية إلى موقع شركة الملاحة التي تعرض التتبّع.

🎯 لماذا نستخدم البيانات

• للتواصل معكم، والإجابة عن أسئلتكم وإعداد عروض الأسعار
• لتقديم الخدمة التي طلبتموها وإدارة العلاقة التجارية
• لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه
• لقياس فعالية إعلاناتنا وعرض إعلانات ملائمة
• للالتزام بمتطلبات القانون

🍪 ملفات تعريف الارتباط وأدوات الطرف الثالث

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (cookies) وتقنيات مشابهة من مزوّدين خارجيين:

• Google Analytics 4 — إحصاءات التصفح وقياس التوجّهات
• Google Tag Manager — إدارة وسوم القياس في الموقع
• Google Ads — قياس التوجّهات القادمة من الإعلانات، وعرض إعلانات لمن زار الموقع (إعادة التسويق)
• WhatsApp (من Meta) — قناة التواصل معنا
• Vercel — استضافة الموقع

كيف تستخدم Google البيانات من المواقع التي تستخدم خدماتها.

كيف تتحكمون بذلك: يمكنكم حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، وإدارة تخصيص الإعلانات في مركز إعلانات Google، وتثبيت إضافة تعطيل التتبّع في Google Analytics. سيواصل الموقع العمل حتى من دون ملفات تعريف الارتباط.

🤝 مع من نشارك البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها. تُنقل البيانات فقط إلى:

• مزوّدي الخدمات التقنية المذكورين أعلاه، وبعضهم يعالج البيانات على خوادم خارج إسرائيل
• الجهات اللازمة لتنفيذ الخدمة التي طلبتموها — المورّدون والمصانع، شركات الشحن، وكلاء التخليص الجمركي، المختبرات وجهات المواصفات وجهات التمويل — وبالقدر اللازم فقط
• السلطات المختصة، عندما يُلزم القانون بذلك

🔒 الحفظ والحماية

تُحفظ بيانات التوجّه ما دامت لازمة لمعالجة الطلب وإدارة العلاقة التجارية، أو للمدة التي يفرضها القانون (مثل مستندات الاستيراد والمحاسبة). يعمل الموقع باتصال مشفّر (HTTPS)، ونتخذ وسائل معقولة لحماية البيانات. ومع ذلك، لا توجد وسيلة حماية تضمن أماناً مطلقاً.

⚖️ حقوقكم

وفق قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي لسنة 1981، يحق لكم الاطّلاع على البيانات المحفوظة عنكم، وطلب تصحيحها أو حذفها، وطلب التوقف عن التوجّه إليكم بعروض تسويقية. لممارسة هذه الحقوق، تواصلوا معنا عبر التفاصيل أدناه وسنعالج الطلب وفق القانون.

🔗 القاصرون والروابط الخارجية

الموقع موجَّه للمصالح التجارية وللبالغين من سن 18. يتضمن الموقع روابط لمواقع خارجية، مثل مواقع شركات الملاحة والجهات الرسمية؛ وتسري في تلك المواقع سياسة الخصوصية الخاصة بها، لا سياستنا.

🔄 تغييرات في السياسة

نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. تُنشر النسخة المحدَّثة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.